Versand

Zuletzt aktualisiert: 01. Marsch 2026

Bei Haven Berlin sind wir stolz darauf, Kunden in ganz Deutschland zuverlässig und effizient zu beliefern. Lesen Sie unten alles Wichtige dazu, wie wir Ihre Lieblingsmodeartikel versenden.

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden derzeit in ganz Deutschland.

Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort sowie Größe/Gewicht Ihrer Bestellung variieren.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Während Hochphasen oder bei Sonderaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir informieren Sie bei Verzögerungen.

3. Versandkosten

Kostenloser Versand – Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie Folgendes erwarten:

• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag bis Freitag)
• Transportzeit: 4–9 Werktage (Montag bis Freitag)
• Gesamte Lieferzeit: 6–12 Werktage
• Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr
• Zeitzone: MEZ (Mitteleuropäische Zeit) – Berlin

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Versanddienstleister-Verzögerungen oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

5. Versandeinschränkungen

Wir versenden nicht an Postfächer, militärische Adressen (APO/FPO/DPO) oder eingeschränkte Gebiete. Bestimmte Artikel können aufgrund deutscher Vorschriften oder Einschränkungen des Versanddienstleisters weiteren Beschränkungen unterliegen.

6. Fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendungen

Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen, falschen Adressangaben oder unzustellbaren Paketen können Bestellungen an uns zurückgesendet werden. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und organisieren einen neuen Versand, der ggf. zusätzliche Kosten verursacht.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket verloren geht oder während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: info@haven-berlin.de. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu untersuchen und schnell eine Lösung zu finden.

8. Aktualisierung der Versandrichtlinie

Wir können unsere Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Anforderungen von Google Shopping Ads zu erfüllen oder unseren Service zu verbessern. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

9. Kontaktinformationen